企业问题诊断
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一、客户介绍
东莞市洪扬实业有限公司,前名鸿洋手袋厂,成立于2000年1月,现有员工1000余人,公司拥有8幢独立的花园式厂房,可容纳3000余人,厂址位于中国的毛织重镇、荔枝之乡-东莞市大朗镇,厂房总占地面积5万余平方米。
公司主要生产高档时款手袋、CD袋、游戏机袋、真皮银包、电脑包;相机盒、手机套、手机壳、游戏机壳、电子书册及其他皮革制品,公司所有产品100%销往亚、欧、美等国家,目前主要客户有飞利浦、亚马逊、三星、苹果等国际知名企业。
二、改善动作
1) 梳理开发组织结构,建立跨部门开发小组;
2)建立大客户对接模式;
3)梳理产品开发流程,构建产品开发“高速公路”;
4)梳理产品开发子流程,如评审流程、试产流程等;
5)梳理项目关键节点,对项目节点进行管控;
6)设计项目监控机制,如项目周例会、项目周报;
7)技术人才能力培养。
三:改善效果
1)成功导入华为客户;
2)开发周期缩短30%,项目达成了提升46%;
3)客户满意度明显提升;
4)培养了一批对接客户的专业技术人才;
5)沉淀了一套大客户对接模式
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