一、客户背景：

　　深圳市申议实业有限公司于2000年成立以来，已成为中国具有实力的专业遥控器生产厂家之一。工厂已通过ISO9001-2008质量论证体系，拥有包括RoHs测试仪在内的所有遥控器检测设备，并在保证品质的前提下更大限度满足客户的交期需求。

　　申议公司连续三年获全球液晶电视生产厂家-冠捷质量免检供应商。广电行业企业-深圳广电集团指定数字机顶盒供应商。我司还是三星、东芝、VIZIO、AT&T等众多品牌遥控器的指定生产厂家。

　　本公司生产的遥控包括普通型遥控器\超薄型遥控器\万能型遥控器\学习型遥控器\触摸屏遥控器等等。产品广泛应用于各类数字机顶盒、LCD液晶电视机、万能遥控器、电脑、车载DVD、媒体播放器、音响、数码相框、功放、投影机、风扇、显示屏等领域。

　　本公司现有员工680余人，其中技术、品管人员共60余人。工厂面积约16000平方米，公司自有模具开发制造\注塑喷油以及生产组装车间,生产组装车间拥有6条先进的流水生产线，2台全自动贴片机，一台波峰焊，一台回流焊。具有230万/月的生产能力。

　　高素质的员工配以科学完善的生产管理、品质监控、物料管理及工程开发体系，使我们日益成为中国本土具有规模与实力的遥控器供应商。同时为客户提供优质产品与准确的交货时间是我们的不懈承诺。

二、项目背景：

　　1、订单准交率低，人均产值低

　　2、业务比较被动，没有贴近客户需求

　　3、缺少销售思维创新和工具、人才

　　5、销售团队成员学历偏低，方法不足，互联网思维缺乏

　　6、销售预测准确率低，库存多；

　　7、内部响应速度慢，客户满意度不高

　　8、品质标准不明确，品质判定人为因素大

三、项目实施过程：

　　1.公司组织架构优化

　　2.运营中心模式构建

　　3.业务目标检讨会、激励机制构建

　　4.研发中心体系完善

　　5.稽核模式构建

　　6.现场改善

　　7.供应链规划

　　8.销售数据分析与库存结构模式构建

　　9.各项培训实施

四、项目实施成效

　　1.订单准交率提升到67.3%

　　2.品质客诉/服务客诉下降29.6%

　　3.客退金额下降58.6%

　　4.销售额同比增长38.4%

　　5.毛利率增长5.69%，利润额增长35.2%

　　6.培养了公司中高层管理人员28人

       7.建立了人才培养及人才复制体系