一、项目背景

深圳市忆达诗电子有限公司是经国家政府部门注册的高科技企业·主要从事功放机、CD、收音机、音箱、电容、电感、分音器、汽车音箱、功放半成品等生产、销售。

二、核心问题

该公司的主要目标是建立研发管理基础体系，包括了梳理和构建产品开发组织体系；设计和实施端到端的产品开发流程；建立和实施项目管理、配置（文档）管理、技术评审等支撑流程。为其公司自控的业务成长和研发能力的持续提升奠定坚实基础。

1、研发队伍快速扩大，与研发相关的部门都在组建中；研发管理组织不完整，不能有效地支撑产品开发的各项活动，“很难招到有经验的人”，人员成长缓慢。

2、缺乏规范的产品开发流程体系来指导开发工作，“没找到产品开发的规律，开发效率不高”， 产品开发的各项工作得不到有效的控制。

3、研发项目管理等基础管理薄弱，“几乎没有项目能按计划完成，有45%的项目时间延长一倍”， 缺乏有效的技术文档管理和经验教训总结，没有形成公司的知识积累。

三、项目效果

1.   构建了完善的研发组织，以满足产品具备高可靠性的要求

公司逐步从单纯的代理国外高端产品，发展为自主研发型的企业，尤其是公司自主研发的产品可靠性要求非常高，需要完善的研发组织的支撑。在与远大方略合作开展咨询项目之前，其公司一直在摸索着希望建立合适的研发组织，招聘的员工人数激增，但由于缺乏适当的组织支撑，员工成长缓慢，对产品开发工作难以上手，还带来了很多的管理问题。针对产品高可靠性要求的特点，其公司建立了以技术（软件、硬件、机械）和中试为核心组，财务、市场、制造、客服为外围组的研发组织，很好地适应了公司目前产品开发的需要。同时，统一定义的角色职责说明和活动说明也为新员工培养提供良好的基础。

2.   学习优秀企业的实践经验，快速掌握产品开发的规律

其公司在向自主研发型企业转型的过程中，已经摸索了几年的时间，仍然难以掌握产品开发的规律，不但开发效率不高，开发工作有时甚至是“失控”的。通过引入研发管理基础体系的咨询，公司充分认识到辩证地采用“拿来主义”的好处——时间短，见效快。在咨询过程中，公司指派了了解公司情况、有丰富产品经验的老员工与远大方略顾问一同制定了适合于公司实际情况的产品开发流程体系和裁剪指导书。由于整个咨询过程中的密切配合和“共同创作”，公司很快掌握了产品开发体系的要求，并且在产品开发项目中加以实施。

3.   优化公司的管理制度和流程

在不断开拓市场和加大产品研发力度的同时，公司始终重视管理制度的建设和优化。过去这些年来，公司一直在与国内著名的咨询公司、管理顾问、营销顾问合作，从而不断优化公司的管理制度和流程。这一切都是其公司高层重视管理的意识的体现。在咨询项目的开工会上，公司总经理对全体员工说到“顾问是带来智慧的‘外脑’，我可以肯定顾问的到来一定会令大家受益 ”，并且要求大家用开放的心态参与到咨询项目中，这个过程可能需要大家改变一些过去的习惯性的做法，大家不能总认为自己过去的做法就是正确的。

在整个咨询项目过程中，公司总经理、研发副总、营销副总多次参与项目的阶段报告会，在听取汇报的同时，也给出了一些建议和意见，尤其是在如何令产品开发流程体系更有适用性和更加高效方面给出了一些建议。同时，公司高层的密切关注也给公司的咨询项目组成员较大的压力和动力，从而最终保证了项目按时保质地顺利完成。