客户介绍

双鸿电子（惠州）有限公司(Gemini)坐落于广东省惠州市大亚湾经济技术开发区。公司成立于2004年,专业从事柔性印刷线路板、薄硬式印刷线路板制作，产品广泛应用于移动通信、便携电脑、数码摄像机、医疗器材，汽车、工业仪器以及航空航天等领域，年产量达贰拾万平方米。

Gemini致力于协助顾客市场开发，垂直整合产业，并持续扩展事业、导入新技术、提升生产效率等。公司以品质、技术为基础，坚持。

客户关键问题

1、订单准交率低；

2、人员执行力较差；

3、FQC批退率较高；

4、异常处理及时率较低；

5、人均产值较低；

6、人员优化配置不佳；

7、缺乏人才梯队建设机制。

项目实施过程及动作

1、项目实施第一阶段

动作一：导入稽核、标准会议制度，目标激励方案；

动作二：稽核人员确定及开展工作；

动作三：每日未达标准工序发出《整改通知书》；

动作四：开展产销、计划协调会，品质周会；

动作五：制定并实施订单前端工序、样品管理、会议制度管理控制卡；

动作六：制定并实施转板稽核、客诉处理、预设控制卡；

动作七：梯队建设—开展能力与知识的提升培训课程：《阳光心态培训》、《稽核员培训》、《班组长培训》。

2、项目实施第二阶段

动作一：制作公告栏，体现样板、榜样的力量；

动作二：建立奖惩机制，对没达标的员工实施惩罚；

动作三：制定并实施模具节点、生产、品质异常快速处理控制卡，品质攻关方案；

动作四：实施目标激励方案、生产冷冻计划、FQC薪酬激励制度；

动作五：实施每周、月各部门执行力进行PK；

动作六：开展班组长培训、干部访谈及分析；

动作七：日计日考奖罚方案；

动作八：IPQC绩效考核方案；

动作九：建立装配工序薪酬制度，实施品质、效率激励方案。

项目实施效果

1、执行力提升至93.2%，比预期目标高出3.2%；

2、量产准交率达到了95.2%，比目标高出1.2%，相较之前提升了28.2%；

3、样品准交率达到了97.1%，比目标高出3.1%，较之以前提升了43.3%；

4、FQC批退率降至14.5%，相较之前下降了25.6%；

5、异常处理及时率升至82.9%，比目标高出2.9%；

6、补货交期率平均达到了92.6%，比预期目标高出0.6%；

7、人均产值提升了7337元/月，月提升了31.5%；

8、显著提升了客户满意度，降低客诉率。

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