一、项目背景

东莞市东讯五金电气有限公司（ORIENSON）创立于2000年,公司位于东莞市大朗，自建厂房5000平方米，专注于精密五金冲压件和五金冲压模具的一站式研发与制造，通过了国际汽车行业16949体系认证，是高新技术认证企业。

公司拥有先进的研发、生产、质检等成套设备，多年来，公司以丰富的经验和专业的技术，不断向客户提供从产品开发端到批量生产的全方位支持与服务，目前已为ABB、Emerson、Amphenol、Finisar、Bourns等多家国际知名企业服务多年，并且连续多年被多家企业评为“优秀供应商”，服务范围涵盖：航空、汽车、医疗、光纤、高低压开关、温控等各个行业

二、核心问题及解决方案

东莞市东讯五金电气有限公司的项目目标为建立规范和有效的产品管理、产品开发体系，建立研发中心，提升企业创新能力，逐渐开发出附加值高的新产品，增强企业的盈利能力。

1、产品管理较混乱，无法有效抓住对企业发展有利的机会点，新产品是否盈利和能够持续发展大多要靠运气。

2、产品开发没有规范的流程，也没有有效的项目管理，产品开发的时间、投入无法控制。

3、产品管理、需求管理、产品开发、产品后期优化等功能在组织架构中混杂不清，没有明确的组织和人员对产品经营成功负责。   

三、为客户创造的价值

1、产品规划和决策能力明显提高

每条产品线的产品规划工作由专门的产品经理负责，整个公司的产品规划工作由产品总监负责。产品规划的过程中突出了市场/竞争信息的收集、销售数据、财务数据的分析和评估、整体的业务设计、项目优先级的划分等，公司高层在进行决策时拥有充分的信息依据，改变了以往规划缺乏依据、立项随意、产品变更频繁等问题，产品规划工作的效率和效果大为提高。

2、产品开发过程规范、高效

产品开发项目有了项目计划和决策评审、技术评审点，项目的进度清晰，市场、销售、中试、生产等相关部门在适当阶段有计划的参与到产品开发中来，整个研发过程更为流畅高效。

技术开发与产品开发相分离，研发中心负责技术、共享模块的开发，并排除产品开发中的技术难题，有效降低了产品开发过程中的技术风险。

3、用户需求收集更为有效

以往为被动接收用户的需求，现在开始主动通过各种途径收集用户需求，作为产品开发、产品规划等的输入。

4、产品管理和产品开发人员产品意识提高

通过产品规划流程和产品开发流程的实施，产品管理人员和产品开发人员的产品意识大为提高，如产品的风险意识、投资意识等大为增强。

产品开发人员和销售部、生产部等相关各部门合作意识明显增强。